Bilinçli Tüketici - 3

Buna göre Nihal Hanım bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden hangisini yapmalıdır?

Ürünü tanıdığı bir yerde tamir ettirmelidir. Yeni bir robot süpürge satın almalıdır. Tüketici Mahkemesine müracaat etmelidir. Satıcıyı İnsan Hakları Derneği’ne şikayet etmelidir.

Aşağıda “Bilinçli Tüketici Ne Yapar?” sorusuna bazı cevaplar verilmiştir.

Bu cevaplardan hangisinin doğrudan aile bütçesine katkı sağlamakla ilgili olduğu söylenebilir?

Ürünlerin son kullanma tarihine bakmak Alışveriş sonrası fiş veya fatura almak Ürünün garanti belgesini onaylatmak Ürünün uygun fiyatlı olmasına dikkat etmek

Ünlü şarkıcı Yeliz bir çanta mağazasından aldığı çantanın çok kısa sürede derisinin soyulduğunu fark eder. Ürünün iadesi için mağazaya gittiğinde görevliler ürünün iadesi olmadığını söylerler. Bunun üzerine şarkıcı sosyal medya aracılığı ile yaşadığı olayları paylaşır ve o dükkandan bir daha alışveriş yapmayacağını belirtir. Bunu fark eden mağaza sahibi hemen ünlü sanatçıya bir özür çiçeği ve beş farklı çanta yollar.

Yukarıda yaşanan olayda yapılan hatalı davranış aşağıdakilerden hangisidir?

Mağaza sahibinin şarkıcıdan özür dilemesi Mağdur olan sanatçının yasal haklarını kullanmaması Şarkıcının alışveriş yapması Mağaza sahibinin yaşanan sorun karşısında çanta hediye etmesi

Aşağıdakilerden hangisi tüketici ihlalleri durumunda başvurulabilecek merkezlerden biridir?

Okullar Hastaneler Kaymakamlıklar Muhtarlıklar

Ambalajında, etiketinde veya kullanma kılavuzunda yer alan veya satıcı tarafından vaat edilen özelliklere aykırı olan, eksiklik içeren mal ve hizmetler ayıplı olarak kabul edilir.

Buna göre aşağıdakilerden hangisi ayıplı mal alınması durumunda yapılması gereken doğru bir davranış olamaz?

Ayıplı mal satan yeri sosyal medyada deşifre etmek Malı iade edip ödediği ücreti geri almak Malın yenisiyle değiştirilmesini istemek Malın ücretsiz onarılmasını istemek

Sevil Hanım mağazadan aldığı kazağın kullanma talimatlarına uygun bir şekilde yıkamış olmasına rağmen renginin solduğunu fark etmiştir.

Buna göre Sevil Hanım’ın yapması gereken doğru davranış aşağıdakilerden hangisidir?

Ürünün fiş ya da faturasıyla mağazaya gidip sorunu belirtmek Sosyal medyadan mağaza aleyhinde paylaşımlar yapmak Aldığı ürünü bir ihtiyaç sahibine vermek Kazağı tekrar kuru temizlemeciye vermek

Bu durum üzerine Serhat Bey aşağıdakilerden hangisini yaparsa doğru olur?

Ürünü kendisi tamir ederse Ürünü çöpe atarsa Satıcıyla kavga ederse Tüketici Mahkemelerine başvurursa

Belediyede Beyaz Masa’da görevli olan Melek Hanım her gün farklı konularda şikayetler alındığını belirtiyor. Bazı insanların sabırsız davrandığını, ellerinde hiçbir belge olmadan hak talep ettiklerini ama onlara yardım edemediklerini söylüyor.

Buna göre hakları ihlal edilen bireyler, ilgili makamlara aşağıdaki belgelerden hangisi ile başvurmalıdır?

Gazete haberi Diploma Fatura Telefon faturası

Haklarının ihlal edildiğini düşünen bir tüketici mağduriyetinin giderilmesi için farklı kurumlara başvurabilir.

Aşağıdakilerden hangisi bu kurumlardan değildir?

Tüketici Mahkemesi Muhtarlıklar Kaymakamlıklar Tüketici Sorunları Hakem Heyeti

Bu dilekçe örneğine göre Melike Hanım ile ilgili aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

Haklarının ihlal edilmesine sessiz kaldığı Bilinçli bir tüketici olduğu Haklarının farkında olduğu Tüketici Hakları Derneği’ne başvurduğu

Son

Üye Ol Puan Kazan!

Sitemize üye olup çözdüğünüz testlerden puanlar kazanarak çok yakında hizmete girecek olan e-Mağaza uygulamamızda sunulan hediyelere ücretsiz sahip olabilirsiniz.

Sitemize üye olmak ve e-Mağaza uygulamasındaki kitablarımız tamamen ücretsizdir.

Oturum Aç Kayıt Ol

Bilinçli Tüketici - 3

Bilinçli Tüketici - 3

Hatırlatma!

Son

Üye Ol Puan Kazan!

Başka Soru Kalmadı

Soru Listesi