İletişimin Gücü - 3

İletişimde ben dili daha doğru mesajlar vermemizi sağlar.

İletişim kurarken içinde bulunduğumuz ortama ve duruma göre doğru yöntem ve araçlar tercih etmeliyiz. Bu sayede iletişimimiz daha etkili olur. Kullandığımız yöntem ve araçlara göre iletişim üçe ayrılır. Bunlar; sözlü, yazılı ve sözsüz iletişimdir.

İletişim sürecinde insanlar %7 oranında konuşulan sözleri, %38 oranında ses tonunu ve %55 oranında beden dilini dikkate alıyorlar.

Bireysel ve toplumsal ilişkilerde karşımızdakini anlamak, onun vermek istediği mesajı doğru algılamak için çaba göstermeliyiz.

Buna göre;

I. Etkili dinleyici olma
II. Göz teması kurma
III. Empati kurma

TV seyretmekte olan annesinin yanında onun ilgisini çekmeye çalışan çocuk annesinin şu ifadeleri ile karşılaşmıştır. “Ya yeter kolumu çektiğin! Sürekli kolumu çekiştirip duruyorsun! Bu kolumu çekiştirmen yüzünden tişörtüm ne hâle geldi, görmüyor musun?”

Karşımızdaki kişi bize bir şeyler anlatırken sadece belirli jest ve mimiklere takılı kalmak veya sadece sözlerini dinlemek doğru olmayabilir. Bu sebepten dolayı anlamı ve yorumu daha net kılabilmek adına karşımızdaki insanı okuyabilmek de önemlidir.

• Eşine kızan bir kadının acı biber oyası örmesi
• Kayınvalidesine iyi bir mesaj iletmek isteyen yeni gelinin, çayır çimen oyası işlenmiş yemeni hediye etmesi
• Mudurnu yöresinde yapılan çınar yaprağı oyasının uzun ömür ve bilgelik temennisi ile işlenmesi

Yukarıda kişiler arası iletişimi engelleyen örnek cümleler verilmiştir.