CİMER (Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi), her Türk vatandaşının Anayasal hakkı olan dilekçe ve başvuru hakkının daha etkin kullanılması amacıyla Cumhurbaşkanlığı bünyesinde kurulmuş birimdir. Vatandaşlar CİMER’e kamu kurum veya kuruluşları ile yaşamış oldukları bütün problemlerinden dolayı başvuruda bulunabilirler. Vatandaş ve devlet arasındaki iletişim kanallarının tümü açık tutulmaktadır.
Bu bilgilere göre CİMER ile ilgili;
I. Vatandaş ve devlet arasındaki bağı güçlendirdiği,
II. Teknoloji sayesinde sorunların çözüm sürecinin hızlandığı,
III. Resmî kurumlara ulaşmanın şeklinin değiştiği